BrandU so với Vidyard

Vidyard trong vài nét

Vidyard là một nền tảng bán hàng bằng video có AI hỗ trợ, dành cho đội ngũ tạo doanh thu B2B — một nền tảng bán hàng bằng video chứ không phải một công cụ quảng cáo. Thành lập năm 2011, nền tảng phục vụ hơn 250.000 đội ngũ gồm HubSpot, Microsoft, LinkedIn và S&P Global, và nó nằm trong chính những công cụ mà đội ngũ doanh thu đã dùng: gốc với HubSpot, cộng Salesforce, Marketo, Salesloft, Gong, Zapier và một API. Có bốn sản phẩm tạo nên nó. Video Messages ghi video một-một từ màn hình, webcam hoặc cả hai và gửi từ hộp thư hoặc từ CRM. AI Avatars dựng một bản sao số của một người thật bằng NeRF (trường bức xạ nơ-ron), để văn bản trở thành video mà không cần ghi hình, kèm các kiểm soát giọng nói cho tốc độ, biểu cảm và độ trau chuốt. Video Agent theo dõi một trigger trong CRM — một khách hàng tiềm năng mở email, gửi biểu mẫu, đặt lịch hẹn — rồi tạo và gửi một video cá nhân hóa một cách tự động. Video Hosting là lớp thư viện cấp doanh nghiệp: tổ chức, bảo mật, quyền và phân tích. Mô hình giá định hình mọi thứ còn lại. Vidyard tính theo người dùng: Miễn phí, rồi Starter ở mức $89 mỗi người dùng mỗi tháng ($59 khi thanh toán theo năm), với Teams và Enterprise do đội bán hàng báo giá, và tiện ích bổ sung Video Agent ở mức $29 mỗi người dùng mỗi tháng ($24 theo năm) cho video AI không giới hạn. Một số thứ bị giới hạn theo bậc chứ không theo mức sử dụng, và phần bảng giá bên dưới có đầy đủ con số cùng ngày chúng tôi kiểm tra.

Hai bên khác nhau ở đâu

Ai nên dùng công cụ nào

Chọn Vidyard nếu video của bạn là một điểm chạm trong quy trình bán hàng: một khách hàng tiềm năng có tên, CRM nằm trong vòng lặp, và dữ liệu xem đáp xuống hồ sơ liên hệ. Chọn Loom nếu bạn cần video ghi màn hình bất đồng bộ cho công việc chứ không phải cho doanh thu. Chọn BrandU nếu thứ bạn cần là một video vốn đã bán được hàng, được dựng lại quanh sản phẩm của bạn, ở độ dài bạn chọn — và nếu tháng tới sẽ phải thay đổi nó nhiều lần.

Điều gì khiến đội ngũ đi tìm một lựa chọn thay thế

Cấu trúc gói của chính Vidyard là câu trả lời rõ nhất, và bạn thấy được điều đó mà không cần đọc một bài đánh giá nào. Gói miễn phí là một bản dùng thử đúng nghĩa: 15 video AI, năm bản ghi hình mỗi tháng, giới hạn ghi hình 30 phút, không có lưu trữ video, và các tích hợp hạn chế. Bất cứ thứ gì giống một quy trình doanh thu đều bắt đầu từ Starter — $89 mỗi người dùng mỗi tháng, hoặc $59 khi thanh toán theo năm — và các tích hợp CRM cùng MAP chỉ đến cùng với Teams, gói do đội bán hàng báo giá. SSO, thuộc tính siêu dữ liệu tùy chỉnh và API đợi ở Enterprise, cũng do đội bán hàng báo giá.

Đó là một hình dạng bình thường của phần mềm tính theo người dùng, và đây không phải lời chê. Điều mà nó giải thích là Vidyard định giá cho ai: một đội ngũ mà video là một hoạt động bán hàng thường trực, gửi đều đặn, có một khoản ngân sách riêng cho chỗ ngồi. Dưới ngưỡng đó thì bài toán không hợp lý, còn trên ngưỡng đó thì thang bậc gói quyết định bạn được phép làm gì chứ không phải bạn dùng bao nhiêu.

Những người đánh giá nêu thêm một lý do thứ hai không liên quan gì đến tiền. Chỉnh sửa là lời phàn nàn nhất quán nhất về Vidyard trên cả G2 và Capterra. Trình biên tập chỉ giới hạn ở cắt và tách, không có loại bỏ từ đệm, không có phóng thông minh, không có chuyển cảnh và không có biên tập đa lớp. Những người đánh giá ghi nhận rằng ai muốn biên tập ngay trong công cụ thường rốt cuộc phải trả tiền cho một công cụ riêng. Nếu tháng của bạn gồm việc thay đổi cùng một video nhiều lần, đó là khoảng trống bạn thấy đầu tiên, và cũng là thứ chúng tôi xây theo cách ngược lại.

Những chỗ Vidyard thật sự giỏi

• Gửi hàng theo trigger. Video Agent kích hoạt bằng hành vi thật của người mua — một email được mở, một biểu mẫu được gửi, một cuộc hẹn được đặt — và gửi đi mà không cần ai bấm nút gửi. Chúng tôi không có thứ tương tự, và với outbound khối lượng lớn thì đó chính là điểm cốt lõi.
• Tích hợp CRM và MAP làm đúng cách. Quy trình HubSpot gốc, cộng Salesforce, Marketo, Salesloft, Gong và Zapier, với dữ liệu xem, tương tác và lượt nhấp CTA được ghi ngược về hồ sơ liên hệ để chấm điểm khách hàng tiềm năng. Đó là một sản phẩm cho vận hành doanh thu, không phải chỉ là một nút video.
• Bản sao số dựng từ một người thật. Avatar tùy chỉnh dựa trên NeRF, một thư viện dựng sẵn, và các kiểm soát giọng nói cho tốc độ, biểu cảm và độ trau chuốt. Nếu giá trị nằm ở chỗ thông điệp phát ra từ một người có tên, thì đây là tính năng mang giá trị đó.
• Lưu trữ video cấp doanh nghiệp. Tổ chức, bảo mật, SSO, hạn chế phát theo IP và theo tên miền, quyền và phân tích ở quy mô thư viện. Chúng tôi không lưu trữ gì cả.
• Phân phối và độ trưởng thành. Hơn 250.000 đội ngũ, khách hàng gồm Microsoft và LinkedIn, và mười lăm năm các tình huống ngoại lệ của quy trình bán hàng đã được xử lý sẵn.

“Ở quy mô lớn” nghĩa là gì: người nhận, hay biến thể?

Tài liệu của chính Vidyard trả lời câu này chính xác hơn một trang so sánh thường làm được. Video Agent tồn tại để “tạo và chia sẻ video AI được cá nhân hóa một-một”, và luồng tạo hàng loạt hoạt động bằng cách hoán đổi các trường: “Mỗi biến động bạn dùng trong kịch bản chiến dịch (ví dụ {{First Name}}) sẽ tự động được thay bằng thông tin đó cho từng khách hàng tiềm năng.” Tải lên một CSV — tối đa 100 dòng và 10 cột — và cùng một kịch bản thành một trăm video, mỗi video gửi đến một người khác nhau. Trang marketing của họ tóm gọn lời hứa trong bốn từ: “Cá nhân hóa mà không cần tăng nhân sự.”

Đó là hình dạng đúng cho bán hàng một-một, và đáng để nói chính xác vì sao. Trong outbound, người nhận chính là biến quan trọng: một khách hàng tiềm năng có tên nên nhận một thông điệp về công ty họ, cuộc họp của họ, vấn đề của họ. Cá nhân hóa kịch bản cho từng người đúng là công việc. Thứ không thay đổi trong mô hình đó là chính lập luận — cấu trúc, thứ tự, móc câu và phần chứng minh giữ nguyên, vì kịch bản được viết một lần rồi được gửi đến nhiều người.

BrandU nhân quy mô ở biến kia. Thông điệp và tập người xem giữ nguyên, còn thứ được nhân lên là lập luận: cùng một video tham chiếu, cùng một sản phẩm, hơn 100 kịch bản khác nhau từ chính bản tham chiếu đó — móc câu khác, thứ tự khác, cách đặt phần chứng minh khác. Kết quả không phải một trăm người nghe một thứ; mà là một tập người xem thấy một trăm thứ, để tìm ra bản thắng thay vì coi như đã biết. Đó là khác biệt giữa việc tiếp cận nhiều người hơn và việc học xem phiên bản nào hiệu quả.

Không mô hình nào thay thế mô hình kia, và phép thử trung thực là bạn đang thiếu gì. Nếu bạn có một danh sách mà không đủ giờ, bạn thiếu khả năng gửi hàng — đó là bài toán của Vidyard, và nó giải quyết được. Nếu bạn có một video hiệu quả mà không đủ chắc vì sao, bạn thiếu biến thể — và trả tiền theo người dùng không giúp bạn tìm ra chúng. Một thông điệp gửi đến một trăm khách hàng tiềm năng có tên không phải là quảng cáo; một quảng cáo gửi đến một trăm nghìn người không phải là một thông điệp.

Bạn quyết định nó nói gì, không phải nó được lắp ráp thế nào

Dựng lại một định dạng đã được chứng minh bằng tay là hai việc, và không việc nào là việc thú vị: tìm hiểu xem bản gốc được ghép thế nào, rồi thay từng tài nguyên, từng phụ đề và từng lời thoại một. Đó là một ngày lắp ráp trước khi bạn nói được điều gì.

BrandU làm phần đó. Nó đọc bản tham chiếu, viết bảng sản xuất, và đưa vào sản phẩm, các tuyên bố và giọng của bạn. Phần còn lại cho bạn là phần thật sự cần một con người: quyết định video này nên nói gì.

Bạn ở lại với lập luận. Việc lắp ráp là việc của công cụ.

Một thay đổi tốn những gì

Câu trả lời là ở BrandU, kịch bản chính là trình biên tập. Đổi một lời thoại là đổi một lời thoại: cảnh đó chạy lại mô hình và lời bình, các cảnh xung quanh được giữ nguyên, còn đổi phong cách, sắp xếp lại hay thay một tài nguyên thì chỉ kết xuất lại mà không gọi lại mô hình. Không có dòng thời gian nào để cắt bên trong và không có công cụ biên tập riêng nào phải mua, vì thứ bạn biên tập chính là tài liệu đã tạo ra video.

Cách Vidyard trả lời việc thay đổi là cấp phép chứ không phải đo lường: bạn trả theo người dùng, theo tháng, và khối lượng không còn là câu hỏi tính theo mỗi lần sửa. Với Starter cộng tiện ích Video Agent, video AI là không giới hạn, điều thật sự dễ hình dung khi một đội ngũ gửi hàng trăm video mỗi tháng. Không gì trong mô hình đó phạt bạn vì đã chỉnh sửa, và với một đội ngũ có quy mô cố định gửi khối lượng đều đặn thì đó là hợp đồng dễ nắm hơn.

Chi phí chuyển sang số đầu người và sang bậc gói. Starter là $89 mỗi người dùng mỗi tháng, hoặc $59 theo năm, và Video Agent thêm $29 mỗi người dùng, hoặc $24 theo năm — nên một đội mười người dùng gửi những video đầu tiên đang không so giá một video, mà đang so giá một giấy phép. Cả hai điều đó đều không phải lời chê; đó là hình dạng của phần mềm tính theo người dùng.

Cái nào rẻ hơn thì tùy vào hình dạng của công việc, không phải quy mô của nó. Một đội nhỏ gửi khối lượng lớn thông điệp cá nhân hóa được phục vụ tốt hơn bằng giấy phép theo người dùng; một đội nhỏ dựng lại một video năm mươi lần được phục vụ tốt hơn bằng cách trả tiền cho năm mươi lần thay đổi. Hãy hỏi xem quý của bạn thật sự giống trường hợp nào trong hai trường hợp đó trước khi so hai mức giá.

Vì sao ở đây kết xuất thường nhanh hơn

BrandU dựng một video thành những cảnh độc lập — một đoạn 30 giây là năm cảnh 6 giây. Vì các cảnh được tạo và kết xuất riêng rẽ, chúng chạy song song thay vì xếp hàng nối đuôi nhau. Trên thực tế, một lần kết xuất thường xong trong dưới một giờ.

Bản tham chiếu dài hoặc lúc nhu cầu cao sẽ mất lâu hơn. Chúng tôi thà nói trước điều đó còn hơn quảng cáo một cam kết không giữ nổi.

Vidyard so với Loom, và BrandU đứng ở đâu

Loom và Vidyard được đem so sánh suốt, và khác biệt không nằm ở danh sách tính năng — mà ở chỗ video dành cho ai. Loom là công cụ video bất đồng bộ của Atlassian cho công việc: ghi màn hình, gửi cho đồng nghiệp hay khách hàng, nhận phản hồi trên dòng thời gian. Vidyard nhắm vào doanh thu: video là một điểm chạm trong quy trình bán hàng, và CRM là nơi nó đáp xuống.

BrandU là lựa chọn thứ ba và hẹp hơn cả hai: không phải nhắn tin, không phải một quy trình bán hàng, mà là quảng cáo. Bắt đầu từ một video vốn đã bán được hàng, giữ cấu trúc làm nên thành công của nó, và dựng lại nó thành các biến thể bằng sản phẩm và giọng của bạn.

Giá của Vidyard, và giá của chúng tôi trông thế nào

Vidyard tính theo người dùng, theo tháng. Gói Miễn phí bao gồm 15 video AI, 5 bản ghi hình mỗi tháng và giới hạn ghi hình 30 phút. Starter là $89 mỗi người dùng mỗi tháng, hoặc $59 khi thanh toán theo năm, và thêm ghi hình không giới hạn, phân tích đầy đủ, trang chia sẻ có gắn thương hiệu và trình tạo kịch bản AI; tiện ích bổ sung Video Agent là $29 mỗi người dùng mỗi tháng, hoặc $24 theo năm, cho video AI không giới hạn và gửi tự động không giới hạn. Teams và Enterprise do đội bán hàng báo giá, và đó là nơi xuất hiện các tích hợp CRM/MAP, CTA tùy chỉnh, video hub, SSO và API. Thanh toán theo năm tiết kiệm khoảng 30 %. (Các gói có thay đổi, nên hãy kiểm tra lại trước khi quyết định.)

BrandU — từ $9.90. Không có người dùng nào phải mua: một gói đăng ký bao trùm công việc, biến thể được kết xuất lại chứ không tạo lại, và một thay đổi chỉ tốn một thay đổi. Các gói đầy đủ ở /pricing.

Nếu bạn dùng cả hai

Hầu hết đội ngũ doanh thu nên giữ Vidyard. Câu hỏi là đặt thêm gì bên cạnh nó.

• Giữ hoạt động bán hàng ở chỗ của nó. Các video outbound, theo dõi sau demo và gia hạn thuộc về CRM cùng dữ liệu xem đính kèm, và chúng tôi không làm việc đó.
• Chuyển nội dung sáng tạo quảng cáo đến nơi nó có thể biến đổi. Khoảnh khắc công việc là “móc câu nào trong mười móc câu này bán tốt hơn”, một mô hình theo từng người nhận không có gì để nói với bạn.
• Bắt đầu từ một liên kết. Dán một quảng cáo của đối thủ hoặc video hiệu quả nhất của chính bạn vào BrandU, dựng lại cấu trúc của nó bằng sản phẩm của bạn, và so lần kết xuất đầu tiên đó với mức mà một giấy phép theo người dùng sẽ tốn.

Khi nào nên ở lại với Vidyard

Bốn trường hợp mà việc chuyển sang sẽ tốn của bạn nhiều hơn là tiết kiệm.

• Video của bạn là một điểm chạm, không phải quảng cáo. Nếu một khách hàng tiềm năng có tên cần cảm thấy được nói riêng với mình, cá nhân hóa theo từng người nhận là tính năng bạn cần và chúng tôi không có nó.
• Bạn cần CRM nằm trong vòng lặp. Thời gian xem và lượt nhấp CTA đáp xuống hồ sơ liên hệ để chấm điểm khách hàng tiềm năng là năng lực của vận hành doanh thu, không phải của video.
• Bạn cần lưu trữ và quản trị video. Quyền, SSO, hạn chế phát và một thư viện tra cứu được — chúng tôi không lưu trữ gì cả.
• Bạn muốn một bản sao số của một người thật. Avatar tùy chỉnh dựa trên NeRF là của họ. Chúng tôi tạo một nhân vật từ một mô tả, đó là một thứ khác.

BrandU chỉ làm một việc: lấy một video vốn đã bán được hàng và làm ra các phiên bản của bạn từ nó, đủ rẻ để bạn tiếp tục thay đổi chúng.

Điều này trông thế nào trong thực tế